在中国经济从规模高速增长迈向高质量发展的关键转折点上，企业与家庭对风险的认知正发生深刻变化。大童保险服务董事长兼总裁蒋铭在近日的一场内部演讲中提出，中国社会正从“想拥有”步入“怕失去”的新阶段，风险管理成为企业与家庭的核心诉求。他指出，保险业不应仅停留在“事后补偿”，而应迈向“全面风险管理”。
时代变迁：从“无视风险”到“怕失去”
蒋铭回顾了中国全面市场经济建设以来的企业发展脉络。在快速增长周期中，企业和个人更多追求“发展”，风险意识淡薄，保险并非优先考虑。然而，随着经济进入新阶段，“安全”在“十五五”规划建议与政府工作报告中高频出现，标志着社会心态的转变。
“在百年未有之大变局下，企业和家庭都进入了‘怕失去’的阶段，”蒋铭指出，“这种‘不失去’的诉求，是中国企业风险管理服务的基础，但多数企业还不具备。”
保险中介的三大门槛与价值重塑
蒋铭强调，风险管理是一门“严肃的科学”，具有三大门槛：专业门槛、平台门槛、监管准入门槛。正是这些门槛，使得优质的风险管理服务在当前市场中“供不应求”。
他特别指出，保险中介若仅作为“分销渠道”，将逐渐失去价值。“越复杂的风险管理，越难被AI取代。未来中介的核心竞争力在于专业咨询能力，而非产品销售能力。”
碎片化产品的困局与“全案管理”的崛起
大童自2018年推出“保单电子托管”服务以来，已托管超过170万户家庭、1100万张保单。蒋铭透露，调研发现绝大多数家庭的保单配置“欠缺逻辑”，多是销售人员在不同“业务节奏”推销的结果。
“客户不是缺第7张保单，而是缺一个人帮他梳理前6张。”蒋铭比喻道，“过去我们卖的是‘零部件’，未来我们要提供‘整车解决方案’。”
他提出，保险产品只是风险管理工具箱中的一环，真正的价值在于为家庭或企业提供“量身定制的全案管理”，涵盖事前风险识别与分析、事中风险定量与管理、事后风险补偿与重建的全流程。
全球视野下的中国路径：产寿双轮驱动+出海服务
蒋铭对比了全球三大保险经纪公司——MMC、AON、韦莱韬悦的业务结构，指出它们均以“咨询+专业解决方案”为核心，而非单纯保险分销。
“中国保险中介有望走出一条与全球不同的道路，”他表示，“我们在个人寿险领域积累了庞大的销售网络与客户资源，未来将叠加企业风险管理业务，形成‘产寿双轮驱动’。”
此外，蒋铭特别强调了中国企业“走出去”带来的机遇。他指出，国际大型经纪公司多服务于大型企业，而中国出海的中小企业面临服务缺口，且国外团队“水土不服”问题突出。
“中国企业需要中国人服务中国人，”蒋铭说，“大童希望打造‘中资典范+国际水准’的服务平台，陪伴中国企业走向全球。”
大童的底气与雄心
蒋铭透露，大童已组建一支具备国际背景的专业团队，成员多来自全球三大经纪公司，旨在为中国出海企业提供本土化、高标准的风险管理服务。
“我们不做香港个人保单，那是违规地带。我们专注的是中国企业出海的风险管理。”他明确表示。
目前，大童在全国200个城市设有服务网络，托管超千万张保单，服务超3万家企业，与150家保险公司合作，理赔金额超20亿元。公司拥有3.8万名服务顾问，其中超1万人持有风险管理师认证。
风险管理的新时代已来
在“报行合一”等行业规范深入推进的背景下，保险中介行业正经历转型阵痛。蒋铭却视其为“机遇期”。他认为，中国保险业的前行之路，不在于推销更多产品，而在于提供更深度的风险管理解决方案。
“从‘想拥有’到‘怕失去’，从‘卖保单’到‘管风险’——这是时代的转折，也是专业中介的价值回归。”蒋铭说。
责任编辑：安东
