当众多科技创业者聚焦于机器人、芯片等硬科技赛道时，一位87年的华科校友选择了一条与众不同的路径，用AI和SaaS系统重塑美国蓝领人力资源市场，并悄然成为海底捞、华莱士、茉莉奶白等中餐品牌出海美国的“人力资源基建伙伴”。
11月15日，在华中科技大学第十七届企业家大会上，Workstream联合创始人王若愚与金融界《智“会”企业家》进行了深度交流。这位毕业于华科电信专业的创业者，分享了他如何从移动互联网前沿切入美国小时工管理这一细分领域，打造出服务3万多家门店、月增200万用户的AI人力管理平台。
华科启蒙：技术实践与扎实学风的双重滋养
回望在华科的求学时光，王若愚的成长轨迹印证了华科“求真务实”的校风。他在电信专业打下了坚实的技术基础，更在导师的互联网项目中找到了创业的火花。
“当时我的导师接了两个互联网项目，那时正是移动互联网的前夜。”王若愚回忆道。虽然专业方向是图像处理（如今 AI 的前身），但这些实践项目让他对互联网技术产生了浓厚兴趣。
2011年毕业后，王若愚加入创新工厂，在李开复的引领下正式踏入创业圈。从北京的创投平台创业，到 2017 年转战美国市场，他的职业轨迹始终围绕技术落地与市场需求展开，而华科赋予的技术素养与实干精神，成为他应对跨境挑战的重要底气。
2017年，王若愚将业务重心转向美国，创立Workstream，专注于解决美国小时工的人力管理难题。与国内市场不同，美国蓝领人力资源市场存在着独特的复杂性。
“美国小时工的管理成本非常高，”王若愚解释道，“一个员工可能早上在肯德基工作三小时，下午在麦当劳，晚上在必胜客，每个店的工时和工资都不同。”更复杂的是美国的合规要求，员工在一个店面工作超过5小时，雇主必须提供30分钟免费午餐；一周为同一雇主工作超30小时，无论在哪家分店，都必须上保险。
“美国6%的GDP来自于司法体系，”王若愚直言，“餐饮老板开店一年以上，几乎都会面临五位数罚款，大部分是因为人力问题。”这正是Workstream瞄准的核心痛点。
针对这些痛点，王若愚团队打造了集招聘、入职、打卡、排班、考勤、发薪于一体的 SaaS 解决方案，并融入 AI 技术实现全流程自动化。求职者通过多渠道提交信息后，AI 会主动通过电话、视频完成面试，收集必要信息并向店长提供录用建议；系统自动处理复杂的工时核算与合规校验，从源头规避法律风险。这种“技术 + 本地化”的产品逻辑，精准击中了美国中小企业的核心需求。
如今，Workstream 已成为美国连锁餐饮领域的头部玩家，服务覆盖3万多家门店，系统内积累五六千万美国蓝领数据，每月新增 200 万用户，美国 1%~2% 的工作变动通过其平台完成。作为B轮阶段的创业公司，它已在竞争激烈的美国市场站稳脚跟，用技术实力证明了中国跨境SaaS产品的竞争力。
助力出海：打造中餐品牌的“美国落地解决方案”
在深耕美国市场的同时，王若愚敏锐捕捉到中餐连锁出海的浪潮，将业务延伸至 “助力中国餐饮全球化”的新场景。由于深谙美国人力管理规则与本地资源，Workstream 成为中餐连锁出海的“得力助手”。从海底捞美国13家门店的招聘服务，到华莱士15家门店的全流程人力管理合作，再到茉莉奶白、张亮麻辣烫等品牌的落地支持，它用成熟的解决方案帮助中餐连锁快速适配美国市场。
“中餐连锁出海后，与本地品牌并无本质区别，最缺的是对本地人力、法律、供应链的了解”，王若愚表示。除了核心的人力管理 SaaS 服务，Workstream 还整合了上下游生态资源，联合摩根大通、Menusafe、Chowbus等合作伙伴，为出海品牌提供POS系统、法律服务、银行服务、选址等全方位支持。”这种“生态圈”式的服务模式，正成为中餐出海的重要助推器。
如今，王若愚保持着中美两地奔波的节奏，美国待两三个月，国内待两个月，兼顾市场拓展与研发管理。他将研发团队放在国内，既看中成本优势，更认可中国工程师的扎实素养：“中国中间力量的人才密度、质量、勤奋程度，在全球都是顶尖的，不在中国建团队是非常愚蠢的”。即便在中美关系波动期，他也坚定保留并扩充国内团队，坚信技术与市场的力量能跨越地缘差异。
创业心得：“做好准备不是状态，而是决定”
回顾创业历程，王若愚认为最大的挑战在于文化理解。“我们团队有很多华人，要去理解美国本土店长的需求并不容易。”但他发现，当产品力足够强时，文化差异并非不可逾越。“他们觉得中国人等于数学好，这反而成了我们的优势。”
对于想要出海的华科学子，王若愚建议要先“肉身出海”，深入了解目标市场。“不存在在国内做个产品扔到海外就火了这种事情，”他强调，“要找准小的切口，精确把握痛点，做到极致。”
他用一句英文格言寄语创业学子：“Be ready is not a status， being ready is a decision.（做好准备不是一种状态，而是一个决定。）”如果你真心想做一件事，就应该下定决心，因为没有人是真正完全准备好的。
作为华科人，王若愚将华科企业家精神概括为“求真务实、踏实肯干”。他期待华科人不仅能以技术创新助力世界发展，更能以产品和服务的方式将这些价值传递全球。
“在踏实的工科思想下，很多华科人有着社会责任感的浪漫，”王若愚说，“如果能将这部分激发出来，就能把广阔的社会价值带到全世界去。”在他身上，华科人的务实与理想主义得到了完美统一，既脚踏实地解决具体的商业问题，又怀揣着助力中国品牌走向世界的远大理想。
从华科校园的技术爱好者，到跨境 SaaS 赛道的领军者，王若愚用八年时间证明，扎实的技术功底、精准的市场洞察与坚韧的实干精神，能跨越国界与文化的鸿沟。即使是在看似传统的人力资源领域，中国创业者也能凭借技术实力和对市场的深刻理解，在全球舞台上占据一席之地。
责任编辑：栎树
