营商环境是区域经济发展的基础，也是激发市场主体活力的重要支撑。针对沿街商户在开业筹备过程中普遍面临的“政策不清、流程不熟、多次跑腿”等现实难题，嘉兴路街道第二综合网格主动作为，通过党建引领、多方协同，编制“开店服务一本通”服务手册，较好地解决商户开业面临的常见问题，提升营商便利度和商户满意度。
在日常走访中，街区党支部发现，许多新入驻或准备开业的商户，特别是中小微企业和个体经营者，由于不熟悉政府部门职能划分和复杂的证照办理流程，常常在开业阶段就面临“多头跑、反复问、材料不齐”等堵点、痛点问题。这不仅增加了商户的时间与经济成本，也影响了其创业热情和经营信心，更在一定程度上制约了街区商业环境的整体优化。为解决这一共性难题，嘉兴路街道第二综合网格牵头整合资源，为商户提供清晰、精准、全流程的开业导航。
合力编写，集成服务指南
第二综合网格充分发挥“枢纽”作用，联合市场监督管理所、街道管理办等与商户开业密切相关的职能部门，共同梳理、整合从营业执照办理、食品经营许可、户外招牌备案到垃圾分类管理等全流程事项。将分散、专业的政策规定，转化为通俗易懂的语言和清晰明了的步骤，汇编成《嘉兴路街道综合网格开店服务“一本通”》，让商户对手续办理“一目了然”。
精准指导，覆盖全流程
“一本通”内容不仅明确了各项手续的办理部门、所需材料和咨询电话，还对开业后须遵守的街区管理规范，如垃圾分类管理、门前三包责任、餐饮店选址要求等进行了前置告知，实现了管理要求与服务指导的有机结合，有效避免了商户因后续违规而造成的经营困扰。
党建引领，服务送上门
为确保“一本通”真正发挥作用，街区党支部在日常走访中，主动将服务手册发放到有需求的商户手中，并进行“一对一”的现场讲解和指导，针对商户的个性化疑问提供即时解答。这种“服务上门、政策找人”的模式，将静态的手册转化为动态的、有温度的服务，打通了政策落地的“最后一米”。
通过“一本通”的精准指引，商户对开业流程心中有数，准备材料更齐全，有效避免了因信息不对称导致的“多次跑腿”现象，他们感受到了街道服务的贴心与专业，增强了商户在街道创业经营的归属感和信心。
前置化的规范指导，使商户在开业之初就明确了管理要求，从源头上减少了因不规范经营引发的后续管理矛盾，商户对市容环境、垃圾分类等工作的配合度有效提升，实现了优化服务与强化管理的双赢。
通过党建引领、多方协同、精准施策，推动营商服务一站通达，充分展现了综合网格在整合资源、联动部门、服务群众方面的独特优势，也为处理其他基层治理问题工作提供了有益借鉴。
下一步，第二综合网格将持续聚焦各类主体的现实需求，整合环瑞虹各类主体、要素、资源，凝聚区域化党建单位、工青妇群团组织、政协委员工作站等主体的智慧力量，创设各类服务与治理项目，提升网格融合度和社会参与度，进一步优化提升街区商业环境。
