四川北路街道坚持党建引领，推行“民情优办·办好群众心上事”专项机制，系统推进“开好区域一家店”“政务服务一个窗”“优化执法一类办”“同答物业一道题”“矛盾化解一口清”等“五个一”工作，贯通围墙内外，突出高效办成一件事、高效处置一件事，从解决一个问题跨向解决一类问题，办实事、解难事，惠民生、暖民心，着力打造创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的“文韵川北、品质社区”。
为了切实做好分类施策防范化解各类矛盾纠纷，推动平安建设以群众可见、可感、可触的方式实现，努力创造安业、安居、安康、安心的良好社区环境，四川北路街道坚持党建引领，推动运行“民情优办·办好群众心上事”专项机制，开展“矛盾化解一口清”工作，抓好综治中心规范化建设，搭建矛盾纠纷化解综合处置平台，做到“只进一扇门、最多跑一地”，努力实现矛盾纠纷情况清、职责清、流程清、矛盾清，矛盾纠纷化解“一口受理、一口统筹、一口推进、一口解决”，让人民群众充分感受到公平正义就在身边。
针对社区生活中常见的邻里纠纷场景，街道坚持立足预防、立足调解、立足法治、立足基层，坚持和发展新时代的“枫桥经验”，发挥“三所联动”矛盾纠纷多元调处化解机制的作用，做好相关矛盾的预防、排查和调处工作，实现定分止争，让社区充满生机活力又保持安定有序。
组团排查+网格治理 将矛盾纠纷在萌芽时介入
四川北路街道以综治中心为平台，整合信访办、司法所、公安派出所等工作资源，联动居民区党组织、居委会，构建信访代理员、人民调解员、社区民警、社区工作者、网格员、楼组长等组成的“组团”式矛盾纠纷排查化解工作，探索将家门口的信访体系、“三所联动”与党建引领“多格合一”、社区五级网格治理体系有机融合，将因房屋装修、房屋漏水等相邻关系造成的矛盾纠纷，通过常态化、拉网式排查，及时发现在社区，通过“家门口+上门办”就近快捷化解矛盾、消除隐患。
在新乡居民区，通过网格化集中排查和经常性排查，及时发现东宝兴路254弄某楼栋的上下楼居民因房屋装修导致漏水而产生矛盾纠纷，获悉情况后，在“网格呼叫”下，“三所联动”迅速集合，经过情理法的有效沟通，最终双方当事人达成调解协议，握手言和。
联动调解+快速调处 将矛盾纠纷在家门口消化
针对多元化的邻里纠纷，街道根据常见的类型，精心梳理不同类型的矛盾纠纷调处“路线图”，推动“访调对接”“诉调对接”“警调对接”，优化调解工作力量，通过将调解资源与矛盾纠纷的精细匹配，切实构建调解优先、分层递进、司法兜底的多元化解工作体系，将矛盾纠纷解决在家门口、化解在前端。
在宝安居民区，一户居民发现家中天花板出现严重渗水现象，导致屋内内饰损坏，影响正常生活和工作，虽然楼上居民曾多次请人维修，但问题始终未得到彻底解决。由于迟迟未能解决问题，导致楼上居民的积怨较深，矛盾有激化的可能。针对这一情况，街道综治中心考虑到这类矛盾纠纷涉及较为专业的装修和房屋维修事务，通过一口调度，不仅人民调解员、社区民警、律师积极介入，还引入了物业企业负责人、物业维修人员共同参与调解，通过实地看、现场谈、坐下聊等多种方式，最终形成了“专人维修+物业把关”的调解方案，得到了双方当事人的认可，并且很快这一困扰多年的渗水问题就得到了有效处置，居民十分满意和高兴。
以案说法+事前预防 将矛盾纠纷在源头上剪除
街道定期梳理高频矛盾纠纷的类型和案件调解情况，深耕细作加强提炼总结，选取相邻矛盾纠纷中典型案例，结合依法治街工作，采取以案释法、案例教育、法治讲座等，引导广大居民理性权衡、换位思考，实现“调解一案、教育一片”的良好效果。在此基础上，由综治中心牵头，司法所、信访办、公安派出所、妇联等形成合力，围绕妇女、老人和未成年人的权益保护，做优家庭教育指导、做好家庭美德宣讲、做实常态法治宣传，在提高居民法治素养中，推动各类矛盾隐患化解在小、处置在早、消减在无形。
四川北路街道结合“学思想、强作风、建新功”活动，积极运行“民情优办·办好群众心上事”专项机制，系统推进“开好区域一家店”“政务服务一个窗”“优化执法一类办”“同答物业一道题”“矛盾化解一口清”等五项工作，实现干成一类工作、总结一套经验、优化一个领域，推动解决一件事向解决一类事的跨越。
